VEELGESTELDE VRAGEN
Bestellingen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje en klik vervolgens op „Naar winkelmandje“. Kies de verzend- en betaalmethode en vul daarna de gevraagde gegevens in. Na het voltooien van de bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen per kaart of bankoverschrijving.
Hoe lang duurt de levering van de bestelling?
Hoe lang duurt de levering van de bestelling?
Levering duurt standaard 3-5 werkdagen. In drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd langer zijn.
Kan ik de goederen persoonlijk afhalen?
Kan ik de goederen persoonlijk afhalen?
Ja, wij bieden de mogelijkheid tot persoonlijk afhalen op het adres: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Deze optie kunt u tijdens het bestelproces selecteren. Wacht alstublieft op een bericht waarin wordt bevestigd dat uw bestelling klaarstaat om opgehaald te worden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is verzonden?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is verzonden?
Als u uw bestelling moet wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@intercut.cz. Als de bestelling al is verzonden, moet u wachten op de levering en daarna het retourproces starten.
Retourneren en omruilen van goederen
Hoe kan ik goederen retourneren of omruilen?
Hoe kan ik goederen retourneren of omruilen?
Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de goederen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Om het retour- of omruilproces te starten, neem alstublieft contact met ons op via e-mail support@intercut.cz.
Wat moet ik doen als ik beschadigde of verkeerde goederen ontvang?
Wat moet ik doen als ik beschadigde of verkeerde goederen ontvang?
Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via support@intercut.cz en voeg foto's toe van de beschadigde of verkeerde goederen. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Overig
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
U kunt zich abonneren op de nieuwsbrief door uw e-mailadres in te voeren in het inschrijfveld onderaan onze hoofdpagina. U wordt zo regelmatig op de hoogte gehouden van nieuwe producten, kortingen en speciale acties.
Heeft u een technische vraag over onze producten?
Heeft u een technische vraag over onze producten?
Vragen over lijmen en kitten kunt u richten aan: Mgr. Daniel Skřipčák
Vragen over 3M-producten kunt u richten aan: Martin Klečka
Vragen over las- en snijtechniek kunt u richten aan: Petr Folta
Wilt u onze B2B-partner worden?
Wilt u onze B2B-partner worden?
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@intercut.cz.